20 Aralık 2023
Zaman ilerledikçe yeni pazarlar ve yeni pazarlama yöntemleri karşımıza çıkıyor. Bu pazarlama yöntemlerini iyi takip etmek, işletmenin büyümesi ve olumlu satışlar yapması açısından önemlidir. Son yıllarda yaygın bir şekilde karşımıza çıkan yöntemlerden biri ise multichannel pazarlama yöntemidir.
Multichannel pazarlama işletmenin müşterilere ulaşabilmek için birden fazla kanal kullanabileceği veya müşterilerin işletmelere ulaşabilmek için birden fazla kanal tercih edebileceği bir yöntem olarak tarif edilebilir.
Multichannel Neden Çok Önemlidir?
Multichannel sayesinde müşterilerinizin size birden fazla kanal üzerinden ulaşmalarını sağlayabilirsiniz. Bu sayede müşteri memnuniyeti kazanma ve dolayısıyla da işletmenizi büyütme şansınız artar. Bu kanalların ne olacağı ise tamamen sizin tercihinize kalmıştır. Sosyal medya, fiziksel dükkan, web sitesi veya e-posta kanalları tercih edilebilir.
Müşterilerinizin özellikle de dijital ortamda reklamlarınızı görmesi size potansiyel müşteri kazanımı açısından önemli fayda sağlar. Böylece geliriniz de artış gösterir. Çoklu kanal sistemi sayesinde müşteri deneyimi sunma konusunda da başarılı olursunuz. Bu nedenle multichannel pazarlama önemli bir kavramdır.
Multichannel Pazarlamada Önemli Noktalar Nelerdir?
Multichannel pazarlamada önemli noktalar şunlardır:
- Müşterilerinizin size ulaşmak için tercih ettikleri kanallarda çok etkin olmalısınız.
- Bir reklam çalışması ya da kampanya yapmadan evvel kanallarınızda herhangi bir aksama olup olmadığından emin olmalısınız.
- Kişiselleştirilmiş yani müşterilerinize özel içeriklerinizin olması daha fazla tercih edilmenizi sağlar.
- Multichannel pazarlama ile omnichannel pazarlama aynı değildir.
Bu pazarlama yöntemi hakkında bilmeniz gereken en önemli konular bunlardır.
Multichannel Pazarlama Kullanım Alanları Nelerdir?
Multichannel pazarlama kullanım alanları şunlardır:
- Ürün tanıtımı
- Müşteri hizmetleri
- Satış ve pazarlama
- Lead generation
- Retention
- Cross-selling ve upselling
- Rekabet avantajı
- Fırsatların değerlendirilmesi
- Marka farkındalığı
- Ürün lansmanı
- Segmentasyon
- Verimlilik artırma
Multichannel pazarlama, müşterilerinize ve işletmenize uygun olan kanalları seçerek maksimum bir etki yaratmanızı sağlar.
Multichannel Pazarlama Nasıl Yapılır?
Multichannel pazarlamada şu aşamalar yerine getirilir:
- Hedef kitle tanımlama
- Kanal seçimi
- İçerik stratejisi belirleme
- Kampanya planı oluşturma
Bu faktörleri göz önüne alarak etkili bir içerik yapılabilir.
Bize Ulaşın
İletişim formu aracılığıyla ve 444 40 80 numaralı iletişim numaramız üzerinden bize taleplerinizi iletebilirsiniz.